卖方如何从吸烟顾客的角度判断他人的个性?
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卖方如何从吸烟顾客的角度判断他人的个性?
2016-12-1615:12:05
资料来源:词心理学
作者:蜗牛河
在不同情况下吸烟的小动作通常会透露出服务对象的情绪。例如,如果客户呼气,则表示他心情不好。如果客户吸烟,则表示他对谈判的结果感到非常满意。
一个人的姿势可以反映该人的个性。
1)
取而代之的是,用食指和中指取烟,然后取烟,但是要反转方向,以使烟嘴与手掌平行。
这样,服务对象似乎在给他抽烟。
实际上,采用该法则的方法仅表明您先采取行动,而其他人则愿意采取第一步来了解它。
2)
“ O”型香烟使用者使用拇指和食指来拿起香烟,两根手指形成一个小圆圈,另一根手指非常舒展。
这些客户通常说他们比唱歌好,但是他准备为您做准备,并在等您跳下来。
在这样的客户之前,卖方必须有更长的头脑,不仅要听他说的话,还要分析他演讲的内容。
3)
标枪式卷烟方法将香烟保持在拇指和食指的尖端,而另一只手指则朝手掌缩回。
这些客户通常是温和的,在这些客户之前,销售人员必须有进取心,对客户友好并且勇于避免客户的支配地位。
4)
took住拳头的顾客的拳头紧紧抓住食指和中指下方的香烟。他在屁股上抽烟。
对于他来说,即使他饿了,也很少有人在他的肚子里放些食物来偷走盘子里剩下的食物。
在出现这样的客户之前,卖方可以感觉到他们通过逐渐降低价格来获得最大的利润。
5)
Puchello吸烟方法类似于拳头,但是此方法的手是张开的,每次吸烟时,都会给人以手遮住嘴巴的感觉。
通常,这样的手势似乎告诉别人我不是随随便便说话,而且我说的所有话都是有道理的。
的确如此,此类客户非常谨慎,必须仔细考虑后才能说出您的所有想法。
对于这类客户,我们必须耐心并花时间思考并为长期战争做好准备。
但是同时,您需要不间断地跟进,以防止客户做出其他决定。
6)
如果您指尖抽烟,只要您指尖抽烟,您就会感到自豪。它不会出现在您的眼中,也不会轻易接受您的建议。对于这样的客户,您需要保持尊重,而不是谦虚,但您需要站稳脚跟。
在某些情况下,可以采取激进的方法来激发购买者的购买欲望和兴趣,并且可能更容易达成协议。
此外,在不同情况下吸烟的小动作通常会透露出服务对象的情绪。例如,如果客户呼气,则表示他心情不好。如果客户吸烟,则意味着谈判结果非常令人满意。在这一点上,如果您要求其他一些次要条件,则客户也可能充满了诺言。
如果客户经常摇动烟灰,这意味着他很紧张,然后谈判的进度可能会暂时减慢,双方都可以冷静而谨慎地思考。我可以
总之,销售人员必须了解细节决定成功或失败。从上升的烟雾中,我们了解客户的性格,并可以通过客户的内心世界看到它。
作为卖家,您需要知道如何听这些安静的语言。如果您抓住它们,销售将成功。如果错过它们,销售将失败。


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